رعایت نکردن چه نکاتی می تواند باعث آسیب به کسب و کار آنلاین شما شود؟ کسب و کار آنلاین روز به روز در حال گسترش است. بر خلاف گذشته امروزه برای زنده ماندن در دنیای تجارت باید به فکر حضور در فضای آنلاین باشید. با این وجود رعایت نکردن برخی از نکات می تواند باعث آسیب به کسب و کار شما شود. در مقاله حاضر در وب سایت ایران هاستینگ 24 به معرفی برخی از نکات می پردازیم که می تواند در صورت عدم رعایت آنها کسب و کار شما در دنیای مجازی آسیب ببیند. خطرات امنیتی آنلاین خطرات امنیتی می‌تواند بخش قابل توجهی از ریسک مالی شما را در راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین تشکیل دهد. برای شروع، خطراتی از جانب هکرها وجود دارد که احتمالاً همه می‌دانند. هر هکر ممکن است مجموعه‌ای از طرح‌های شوم خود را در مورد کسب‌وکارهای اینترنتی داشته باشد، خواه به داده‌ها برای فروش دسترسی داشته باشند، اطلاعات پرداخت را سرقت بکنند، وب‌سایت شما را برای باج نگه بدارند از طریق نرم‌افزار مخرب “ransomware” یا بدافزار نصب کنند. نقض داده‌ها به تنهایی می‌تواند میلیون‌ها تومان ضرر به وجود آورد و البته که آسیب به اعتبار ممکن است غیرقابل اندازه‌گیری باشد. چگونه به مشتری توضیح می‌دهید که مثلاً چرا یک فرد اطلاعات کارت بانکی آنها را در اختیار دارد؟ با پیشرفت تکنولوژی، هکرها نیز بیشتر پیچیده‌تر می‌شوند. در حالی که شما هرگز نمی‌توانید مطمئن باشید که به طور کامل از یک حادثه امنیتی جلوگیری می‌کنید، می‌توانید در مورد کاهش خطرات امنیتی اقداماتی را انجام دهید. به عنوان مثال شما می‌توانید سیاست امنیتی قوی که شامل داشتن رمز عبور قوی و محدود کردن نحوهٔ استفاده از سیستم‌ها و دستگاه‌های مرتبط به کار است را در کسب و کار آنلاین خود اجرا کنید. اطمینان حاصل کنید که همه دستگاه‌ها با نرم‌افزار آنتی ویروس، فایروال و هر پروتکل امنیتی مناسب دیگری محافظت می‌شوند. به اعضای تیم در مورد خطرات امنیتی، از جمله نحوه عملکرد تلاش‌های فیشینگ، آموزش دهید. فقط اطلاعاتی از مشتری که واقعاً به آن نیاز دارید را ذخیره کنید. از ذخیره مواردی مانند جزییات پرداخت به صورت محلی جلوگیری کنید. مطمئن شوید که سایت، از جمله نرم‌افزارها، شما مرتباً آپدیت می‌شوند. از داده‌های سایت خود بک‌آپ (نسخه پشتیبان) تهیه کنید. خطر Downtime وب سایت فرض کنید یک کسب و کار آنلاین دارید و نزدیک عید است. شما زمان و تلاش زیادی را برای آماده سازی سایت خود برای فروش صرف کرده‌اید. شما برای بازاریابی هزینه کرده‌اید و تصاویر و بنرهای جالب جدیدی ساخته‌اید. سپس ناگهان سایت شما از کار می‌افتد! در یکی از شلوغ‌ترین روزهای فروش سال، اکنون نمی‌توانید فروش داشته باشید زیرا مشتریان نمی‌توانند به سایت شما دسترسی داشته باشند. برای بسیاری از صاحبان فروشگاه‌های آنلاین، این نوع سناریو یک فاجعه مطلق است و بخش قابل توجهی از درآمد سالانه آنها را می‌گیرد. چندین دلیل احتمالی برای downtime وب سایت وجود دارد. سرویس میزبانی شما ممکن است با یک نقض فنی مواجه شده باشد یا سروری که روی آن هاستینگ می‌کنید ممکن است نتواند از عهده افزایش ترافیک برآید و یا شاید نرم‌افزار متصل به وب‌سایت شما، مثلاً یک پلاگین، از کار بیافتد و وب‌سایت را با خود به پایین بکشاند. در هر صورت، دان‌تایم یک خطر اساسی و واقعی برای کسب و کار آنلاین است. کسب و کار آنلاین به هر حال مدل کسب و کار آنلاین شما برای فروش متکی بر یک وب‌سایت کارآمد است. گاهی اوقات دان‌تایم به دلیل شرایط خارج از محدودهٔ ناخوشایند است، اما کارهایی وجود دارند که می‌توانید برای کاهش یا حل این ریسک‌ها انجام دهید: · در مورد سرویس هاستینگی که استفاده می‌کنید، بسیار حساس باشید. به دنبال یک هاست قابل اعتماد با درصد uptime بسیار بالا و سیاست و خط مشی باشید که اجازه بارگذاری بیش از حد سرورها را نمی‌دهد. در صورت افزایش ترافیک، دوباره بررسی کنید که سایت شما فعال بماند. · وب‌سایت خود را همیشه آپدیت نگه دارید. اگر به‌روزرسانی‌ها انجام نشده باشند، بعضی مواقع ممکن است دان‌تایم اتفاق بیافتد. · از نظر مالی خودتان را برای مواردی که دان‌تایم غیرقابل اجتناب است، محافظت کنید. یک بیمه نامه سایبری می‌تواند به شما کمک کند تا اطمینان حاصل کنید که پایین آمدن سایت در این مواقع از لحاظ مالی آسیب چندانی وارد نمی کند. نقض کپی‌رایت هر موقع کار شخص دیگر را که توسط کپی‌رایت محافظت می‌شود را تکثیر کنید، مرتکب نقض قانون کپی‌رایت می‌شوید. با ابزارهای اینترنتی امروزی، دانلود و کپی‌کردن تقریباً هر چیزی که به صورت آنلاین پیدا می‌کنید آسان است. با این حال، اگر متن، تصاویر، کد، موسیقی، ویدیو و هر محتوای دیگری که متعلق به شرکت دیگری است را برای منافع شخصی مجدداً تکثیر کنید، ممکن است با پیگرد قانونی روبرو شوید. به دلیل حجم بسیار زیاد محتوایی که به راحتی موجود و در دسترس است، احتمال وقوع نقض کپی‌رایت به صورت آنلاین بسیار بیشتر است. در صورت راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین، باید به کارمندان خود توصیه کنید که از محتوایی که به صورت آنلاین پیدا می‌کنند، بدون داشتن مجوزهای مناسب استفاده نکنند، به خصوص اگر از یک شرکت دیگر باشد. قانون کپی‌رایت هزاره دیجیتال (DMCA) از تمام محتوای الکترونیکی موجود به صورت آنلاین محافظت می‌کند، بنابراین مطمئن شوید که دستورالعمل‌های ذکر شده را کاملاً درک کرده‌اید تا از هر گونه مجازات جلوگیری کنید. قوانین تجارت منصفانه قوانین تجارت منصفانه به قیمت‌گذاری بازار، انحصار، تبعیض قیمت و حق تحریم رقبا یا تأمین‌کنندگان در کسب و کار آنلاین می‌پردازد. این قوانین ضمن حمایت از مصرف‌کنندگان، تجارت و رقابت عادلانه را ترویج می‌کنند. شرکت‌هایی که این قوانین را نقض می‌کنند، معمولاً رفتارهای گمراه‌کننده یا فریبنده‌ای انجام می‌دهند، جایی که آنها ادعاهای شوکه‌کننده‌ای در مورد محصول یا خدمات خود دارند. اگر محصول یا خدماتی را به صورت آنلاین می‌فروشید، در قبال ادعاهایی که در مورد آن مطرح می‌کنید، مسئول هستید. اگر عمداً با اطلاعات نادرست در کسب و کار آنلاین خود مشتریان را گمراه می‌کنید، قطعاً با مشکلات قانونی زیادی روبرو می‌شوید. برای محافظت از خود هم از نظر قانونی و هم از نظر اخلاقی، هر موقع که محتوای آنلاین را برای کسب‌وکار خود منتشر می‌کنید، باید مدرکی برای ادعای خود ارائه دهد یا به منبع معتبر دیگری ارجاع دهید. اعتماد همه چیز بین یک کسب‌وکار و مصرف‌کننده است. اگر اطلاعات قابل اعتمادی تولید نکنید، فقط به کسب‌وکار خود آسیب می‌زنید. سخن پایانی موارد زیادی می تواند به کسب و کار آنلاین شما آسیب بزند. در مقاله حاضر به معرفی برخی از این عوامل پرداختیم. امیدواریم که مطالعه این مطلب برای شما مفید بوده باشد.
